A Bastos Carvalho Soluções Energéticas respeita a privacidade de quem visita este site e trata dados pessoais apenas na medida necessária para atender a quem pede um orçamento e para entender por onde o site é encontrado. Esta política descreve o que acontece neste site — e só isso.
Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados aqui é a Bastos Carvalho Soluções Energéticas, com endereço na Rua Professor Ricardo Pinto, 9, Itapoã, Belo Horizonte (MG), CEP 31710-350. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, inclusive o exercício dos direitos descritos mais abaixo, o canal é o e-mail lucas_carvalho_assis@hotmail.com.
Que dados este site coleta
Os dados que você digita no pedido de orçamento
Ao preencher o formulário de orçamento, você informa nome, número de WhatsApp, cidade, tipo de imóvel e faixa de valor da conta de energia, além de uma mensagem, que é opcional. Esses são todos os campos que você preenche; junto com eles, o formulário leva também os parâmetros de origem descritos a seguir, que são preenchidos automaticamente.
A origem da sua visita
Se você chegou ao site por um link de campanha, anúncio ou QR code, o endereço pode trazer parâmetros de origem — utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term. Eles não identificam você: descrevem o link em que você clicou.
O site guarda esses parâmetros na memória de sessão do seu navegador e os usa em três momentos, para que a Bastos Carvalho saiba por qual caminho você chegou: eles acompanham o pedido de orçamento no e-mail que ela recebe; são acrescentados ao final da mensagem já escrita quando você abre a conversa pelo botão de WhatsApp; e, se você tiver autorizado a medição, são enviados ao Google Analytics como dados de campanha.
Quando você fala direto com a BC
O site oferece dois canais diretos: o botão de WhatsApp, presente em todas as páginas, e o e-mail no rodapé. Ao usá-los, você sai deste site: o que você escrever chega à Bastos Carvalho pelo aplicativo ou pelo provedor de e-mail que você usar, e o tratamento desses dados dentro daquele aplicativo segue a política de quem o oferece. A mensagem do WhatsApp já vai com um texto pronto, que você pode apagar ou alterar antes de enviar.
O endereço IP da conexão
Para impedir que o formulário seja usado por robôs para envio em massa, o serviço de hospedagem usa o endereço IP da sua conexão como chave de contagem no momento do envio. Esse endereço não é guardado junto com o seu pedido nem enviado no e-mail que a Bastos Carvalho recebe.
Além disso, como acontece em qualquer site, o serviço que entrega as páginas (Cloudflare) enxerga o endereço IP de cada acesso, por ser o que torna a conexão possível e permite defender o site contra ataques.
A medição de audiência, quando você autoriza
Este site pode usar o Google Analytics para contar visitas e entender quais páginas são mais procuradas. A medição só começa depois que você autoriza: enquanto você não decidir, nenhum cookie de medição é gravado. Um aviso na parte de baixo da tela apresenta a escolha, e a sua resposta fica registrada no armazenamento local do navegador para que o aviso não se repita a cada página. Você pode mudar de ideia quando quiser, pelo link de preferências de cookies no rodapé — ao recusar, os cookies de medição já gravados são apagados. Enquanto a medição estiver desligada, nem o aviso nem o link aparecem, porque não há consentimento a pedir nem a revogar.
Para que usamos esses dados, e com que amparo na lei
Os dados do pedido de orçamento servem a uma coisa só: a Bastos Carvalho falar com você e preparar a proposta que você pediu. Os parâmetros de origem servem para saber quais canais de divulgação trazem pedidos. Os dados de medição, quando autorizados, servem para entender o uso do site de forma agregada.
A Lei Geral de Proteção de Dados exige que cada tratamento tenha uma hipótese que o autorize. Aqui são três, e elas não são iguais:
- Os dados do pedido de orçamento e os parâmetros de origem que o acompanham são tratados para atender ao seu próprio pedido, como passo preliminar a um contrato — art. 7º, V. Isso não é consentimento: não há o que revogar, porque é o atendimento do que você pediu.
- O endereço IP usado no limite de envios é tratado por legítimo interesse, para manter o formulário seguro contra abuso — art. 7º, IX.
- A medição de audiência é tratada com base no seu consentimento — art. 7º, I —, que você dá, recusa ou revoga a qualquer momento pelo aviso de cookies.
Como os dados trafegam e onde ficam
O pedido de orçamento não é gravado em banco de dados deste site. Ele é transformado em uma mensagem de e-mail e entregue à caixa da Bastos Carvalho por um serviço de envio de e-mail (Resend). Dali em diante, seus dados ficam onde qualquer e-mail fica: na caixa de correio da empresa, pelo tempo necessário ao atendimento do seu pedido e ao cumprimento de obrigações legais.
As páginas deste site são servidas pela Cloudflare, que também é quem aplica o limite de envios descrito acima.
Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados a terceiros. Os serviços citados nesta página — Resend, Cloudflare e, quando você autoriza, Google Analytics — não são terceiros a quem entregamos seus dados para uso próprio: são fornecedores que executam uma tarefa sob a nossa determinação, e só aquela tarefa. Este site não mantém cadastro, não tem lista de novidades por e-mail e não monta banco de contatos.
Tratamento fora do Brasil
Esses três fornecedores operam servidores fora do Brasil. Ao usar este site, seus dados podem ser tratados no exterior por eles, o que a lei chama de transferência internacional. A Bastos Carvalho contrata esses serviços exigindo as garantias de proteção que a Lei Geral de Proteção de Dados pede para esse caso, e apenas para as finalidades descritas nesta página.
O que fica só no seu navegador
A sua decisão sobre a medição fica no seu próprio navegador, e não em servidor nosso. Os parâmetros de origem também começam ali, mas deixam o navegador quando você envia o pedido de orçamento, abre a conversa pelo WhatsApp ou autoriza a medição, como descrito acima. Limpar os dados do navegador apaga o que ainda estiver guardado nele, mas não alcança o que já tiver sido enviado.
Cookies e armazenamento no navegador
São três os registros que este site pode deixar no seu navegador:
- Parâmetros de origem (
utm_*), na memória de sessão — registram por qual link você chegou e desaparecem ao fechar a aba. Não dependem de consentimento. - A sua decisão sobre a medição, no armazenamento local — existe para o aviso não se repetir a cada página. Não depende de consentimento.
- Cookies do Google Analytics (
_gae_ga_*) — contam as visitas e só são gravados depois da sua autorização.
Este site não usa cookies de publicidade e não compartilha a sua navegação com redes de anúncios.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você, entre outros, o direito de confirmar se tratamos dados seus, acessá-los, corrigir o que estiver incompleto ou desatualizado, pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, revogar o consentimento já dado, opor-se a tratamento feito por legítimo interesse e saber com quem os compartilhamos.
Para exercer qualquer um deles, escreva para lucas_carvalho_assis@hotmail.com. O pedido é respondido no menor prazo possível. Você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Menores de idade
Este site não se dirige a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Mudanças nesta política
Se o site passar a tratar dados de outra forma, esta página é atualizada antes disso. A versão e a data de atualização exibidas ao final indicam a alteração mais recente.